Văn hóa ứng xử APC :
Luôn sẵn lòng phục vụ mọi yêu cầu của khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng, lễ phép, thân thiện.
Luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và đối ứng với thái độ kính trọng nhất.
Luôn biết yêu thương, nhân từ, tương trợ, đoàn kết, hợp tác và nhường nhịn, trên dưới một lòng, đồng cam cộng khổ, hết mình làm việc và sáng tạo cho mục tiêu chung.
Luôn ý thức sâu sắc về tính tôn ti, thứ bậc và vị trí của bản thân. Mọi thành viên của APC không phân biệt thế hệ, quốc tịch, giới tính cũng như tuổi tác, tất cả đều coi mối quan hệ cấp bậc trên dưới làm quan hệ trung tâm.
Khi gặp cấp trên, cấp dưới sẽ là người cúi đầu chào trước, sau đó cấp trên sẽ cúi đầu chào lại, khi cúi đầu mắt nhìn thẳng vào người đối diện, phải thể hiện được sự cung kính và tôn trọng của cấp dưới đối với cấp trên. Tuy nhiên khi trở về đời sống thường ngày nghi lễ cấp bậc này lập tức trở về trạng thái hòa đồng, bình đẳng theo nghi thức chung của xã hội.
Văn hóa tại nơi làm việc của APC:
Tại tất cả các nơi APC có hoạt động sản xuất, kinh doanh, bao gồm các đại lý và hệ thống phân phối. Mọi thành viên tham gia luôn phải tuân thủ và làm việc theo tiêu chuẩn 5S sau đây và luôn được APC đào tạo, huấn luyện thường xuyên cho mọi thành viên lặp lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao hơn.
SÀNG LỌC : Loại bỏ những cái không cần thiết ra khỏi những cái cần thiết.
SẮP XẾP : Sắp xếp mọi thứ ngăn nắp, trật tự và khoa học để dễ thấy, dễ lấy, dễ trả lại.
SẠCH SẼ : Luôn giữ gìn nơi làm việc sạch đẹp, luôn đảm bảo không có bụi bẩn, không có rác trên sàn nhà và công cụ,dụng cụ, hàng hóa, máy móc, thiết bị .
SĂN SÓC : Luôn có ý thức săn sóc, bảo quản và giữ gìn công cụ, dụng cụ, máy móc, thiết bị và cơ sở vật chất.
SẴN SÀNG : Luôn thực hiện các công việc trên thành thói quen, không cần phải nhắc nhở hoặc ra lệnh, luôn sẵn sàng tiếp nhận và hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc nhất.
Nhân cách con người APC:
Coi trọng danh dự, kính trọng Bố mẹ, khách hàng, cấp trên và cộng sự, có trách nhiệm với gia đình, trung thành với công ty và bạn bè, khiêm tốn, thật thà, tuân thủ luật pháp.
Phong cách con người APC :
Phong thái bình tĩnh, lời lẽ, thái độ hòa nhã nhưng có sức thuyết phục, thân thiện nhưng cứng rắn, bản lĩnh và quyết đoán, luôn biết cách khẳng định khả năng của bản thân nhưng không tự cao tự đại, luôn biết cách kìm chế cảm xúc. Quần áo, trang phục gọn gàng, nhã nhẵn nhưng lịch thiệp.